網站運營

發布于:2016-12-16 23:22:05

 如何降低網站跳出率方法

高跳出率可以反映出一些問題,而這些問題通常分為以下兩類:   你的頁面內容與用戶的訪問需要不匹配   你的頁面內容很好地滿足了用戶的需求   大多數網站的跳出率過高往往是因為第一類問題,但第二類問題同樣也會導致同樣的跳出率結果,細想一下:如果用戶進入網站,發現你提供的內容正是他們所期待的,頁面內容很好地回答他們的問題或解決他們的問題,那他們也就沒必要停留更長的時間,或者需要查看其他的頁面。   假設你的網站是一個類似于“百度知道”的網站,可以基于用戶的問題提供具體而簡單的答案,目的是方便那些有著類似的問題的用戶可以快速找到答案,如果這個網站的內容質量足夠好,那么它往往有著較高的跳出率。用戶進入網站頁面,得到他們所需要的答案,然后轉身離開,他們的訪問深度較淺但回訪頻率相對較高。   很多網站運營的朋友都希望用戶在網站停留更多的時間,多一些頁面點擊,查看更多的內容,并盡可能達成目標轉化。在這種情況下高跳出率是目標轉化的殺手,而更長的停留時間和瀏覽深度是網站成功的關鍵。減少那些流量較高的頁面的跳出率,這意味著有更多的訪客與你的網站有進一步的互動,也就有更大的機會可以達成目標轉化。   以下是一些可以減少跳出率的優化建議。這些建議并不是絕對有效的,因不同的網站而異,但總的來講,這些都是值得我們考慮的方法。   1. 直觀的導航、清晰的布局   如果網站不能為用戶提供明確而清晰的菜單導航有頁面布局,用戶進入頁面后將無從下手,無法找到他們想要的東西,從而無奈地離開。一些分析工具如Crazy Egg可以提供直觀的頁面熱區圖,讓我們以可視化的方法了解用戶在頁面上的點擊情況并優化內容引導。   2. 差勁的設計讓人難以容忍   設計并不是僅僅關于圖片的設計;設計包含了整個的用戶體驗。網站上圖像的展示和可用的功能都必須是有吸引力的。為你的目標受眾設計網站。網站設計的優劣影響著用戶對于你的業務和服務質量的認識。   3. 頁面加載速度   這不僅是一個影響頁面的搜索引擎排名的因素,這還是一個直接的影響用戶體驗的因素。如果一個頁面打開需要多達10秒,這必將增加你的頁面跳出率和降低你的目標轉換率。   4. 網站在移動端的訪問正常嗎   我們先不苛求網站對移動端設備友好,但要求網站至少在移動端(包括手機和平板)是可用的。此外,移動可用性包含的并不只是設計的兼容性和內容的可訪問性,在許多情況下,我們提供的內容必須是簡單明確的,以方便人們在使用屏幕較小的設備時也能快速查看并理解。   5. 網站在各個瀏覽器中是否都兼容   分別查看各個瀏覽器流量的跳出率數據,檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個瀏覽器的跳出率過高,那有可能是因為網站在該瀏覽器中存在兼容性問題,那這個就要安排排查一下。瀏覽器兼容性問題是網站上線前就應該作檢查的,但部分公司對于網站的上線并無明確的測試流程。   6. 減少無關的關鍵字的推廣   檢查網站上是否存在一些高跳出率的且帶來較多流量的關鍵字,分析這些關鍵字是否與網站的主題相關。如果關鍵字與網站主題關系不大,即應減少這類關鍵字的優化與推廣,因為這些關鍵字流量并不會對于你的網站業務有明顯幫助。   7. 根據用戶的訪問意圖作優化   分析用戶的訪問意圖,這是進行內容設計的一個很好的靈感來源。根據用戶所使用的關鍵字,優化著陸頁面的內容,從而為他們提供更好的體驗以滿足他們的預期。這通常用于付費搜索和顯示廣告的優化,當廣告文案和著陸網頁的內容不匹配時必然會導致跳出率較高,我們必須要保證內容與用戶的意圖(搜索關鍵字)的一致性,才能獲得較低的跳出率和較高的轉化率。   8. 根據優先級排版內容   網頁上的目標轉化的引導或內容要點是否清晰?用戶能否立即獲得他們所期望的信息?   9. 內容分組   根據不同的類別對內容進行分組,把同一主題或關聯的內容放在一起,以吸引用戶查看更多的頁面。除了有分組的內容欄目外,在文章頁面右邊欄或底部也應推薦同類相關的內容。   10. 增加內容分類菜單和標簽   如果網頁不能提供相關的內容或直觀的導航,那么網站也就錯過了獲取大量瀏覽量和成為一個粘性資源的機會。相關的內容歸為一個類別或一個標簽屬性后,把類別或標簽菜單展示給用戶,這樣用戶在訪問過程中就可以方便地查看更多相關的內容,網站也就變得更有吸引力。   11. 少用廣告彈窗   廣告彈窗容易惹惱用戶。在某些特定的情況下廣告彈窗可以給用戶提供他們需要的東西,但通常情況下在用戶瀏覽內容時彈出廣告窗口會破壞了他們的訪問體驗。   12. 延遲加載更多的內容   熟悉瀑布流網頁的朋友都知道,我們在打開這類的頁面時,剛開始加載的內容并不多,當我們向下拖動才能查看更多的內容,而新的內容出來的速度也非???。如果網頁的內容較多,整體內容全部加載完成時所需時間較長,那我們就可以采用延遲加載的方式。這是基于加載速度和用戶體驗所做的優化方案。   13. 色彩對比   網頁上需要有不同的顏色以形成對比。不同顏色之間的對比可以使一個死板的頁面變成一個活潑的頁面。為不同的內容模板設置不同的色塊,可方便用戶在頁面上快速找到他們想要的內容。   14. 醒目的廣告語   如果要引導用戶重點關注某些內容,可以考慮在頁面上設置醒目的廣告語。廣告語應突出網站的意義,放置在網站上顯眼的位置(如頁眉或側邊欄的頂部)。   15. 避免分散用戶的注意力   有些網頁在打開時會自動播放音頻和視頻,這些行為可能并不符合用戶的預期,破壞了用戶的訪問體驗。減少各種不必要的干擾,不僅帶來更低的跳出率,通常也會大大提高你的轉化率。   16. 增加內部搜索引擎   搜索框實際上是對于網站導航的一個補充,當用戶不能通過菜單導航找到他想要的內容時可以選擇搜索框,但搜索框不能喧賓奪主從而忽略了對導航菜單的優化。網絡用戶已經習慣了使用站內搜索來查找他們想要的內容,可充分利用好站內搜索以提高用戶的訪問體驗。如果用戶進入網站未看到他想的內容,但網站上又缺少搜索功能,用戶無奈之下有可能選擇離開。另外,站內搜索引擎的性能也是需要關注的點。   17. 在新窗口打開外部鏈接   這是一個簡單的卻容易被忽略的概念。導出鏈接建議在新窗口打開,而不是在原窗口打開并覆蓋掉你的網頁,這樣用戶在瀏覽了打開的內容后還有可能回到你的網站上查看更多的內容。   18. 提供有用的404頁   404頁面的產生是無可避免的,但我們可以盡量把這個頁面做得友好一些并能提供一些有用的引導 。 可參考Google網站管理員工具中的“增強型404頁面”,當產生404頁面時,可以為用戶提供一個智能搜索框和一個最相關的鏈接地址。 如果不想使用增強型404頁面的功能,可在頁面上配置一個搜索框并增加一些重要的內容和欄目鏈接。 如果都不想使用以上的方案,可以在頁面添加一些幽默的圖片或提示。   19. 內容盡量簡單易懂   過于復雜的內容會嚇走用戶。這一點很重要,但意識到這一點的人并不多。   20. 對過長的文章進行分割   同樣,若打開的頁面內容太多,也會讓用戶望而卻步,網絡上的用戶尤其是移動端的用戶通常沒有很好的耐性去完成長文章的閱讀,但我們可以把文章作分頁,或是分割成一個系列主題中多篇較短的章節,這樣出來的效果將明顯好許多。   21. 留意廣告位置的流量跳出率   如果你的網站有投放展示廣告,可關注一下不同的廣告位帶過來的流量轉化率情況。你可以發現哪些是效果較好的廣告位,哪些是效果不同的廣告位,從而可以優化你的廣告投放策略。   幾種最常見的網站盈利模式分析   盈利化似乎是網站必須要經歷的一條路,很多網站的建設本身就是奔著盈利而去的,但是盈利的模式好不好很容易直接影響到用戶體驗,而且也可能會影響網站運營者的收入,在思考自己網站應該怎么盈利時最起碼要弄清楚,現在都有哪些網站盈利模式,然后再根據個人情況選擇改變。把市場上所有的網站盈利方法都歷數一邊來寫文章無非就是騙點擊率,實際對網站運營者的幫助并不大,文中例舉了幾種目前比較流行的盈利模式和要點,希望能為大家提供一些思路。   最常見的廣告投放   網站上的廣告投放可以細分為CPC/CPV/CPA等等多種,具體在各大廣告聯盟中都有細述,一般來說除非網站的黏性與眾不同,否則這幾種廣告方式的具體收益都差不了太多,主要還是由網站的流量決定的。有的站長手握大量網站甚至是站群時,可以考慮批量投放廣告來獲得收益。   首先可以在各大廣告聯盟申請,目前主流當然是百度GOOGLE幾家,如果網站多可以幾家都試試,實際上差異主要在廣告的類型上,收益都很少。拿到廣告一般是一段javascript代碼,可以采用延遲加載技術來延時廣告的加載,避免多個廣告影響網站速度。   在衡量回報時也要考慮廣告聯盟的正規性,有的相對較小的廣告聯盟看起來給的價錢高,但廣告內容太雜,擦邊球廣告違法廣告也有不少,如果你的網站用戶群很大就要特別注意這點。像百度google這類廣告也有精準投放的模式,是根據大數據計算用戶瀏覽習慣后進行廣告投放,所以可能用戶與你實際瀏覽的廣告并不同。   另外還有一種比較少見的廣告盈利方式,就是主動賣自己網站的廣告位,這樣不必在乎千次pv之類的衡量,但至少要網站有大流量或者有品牌之后才能考慮。   內容收費制   如果大家有混論壇的經驗就不難發現,很多論壇都設立了VIP專區,有些功能和內容只對單獨的VIP開放,也有一些下載站點,影視站點,資源站點都開始做內容收費模式??雌饋砗孟駜热菔召M比較合理,不管是單次還是按時間段收費都能比廣告的收益大的多,但在網站本身沒有什么吸引訪客的地方,沒有巨大的用戶黏性之前這樣做,只會讓自己的網站死的更快。   比如百度文庫上的一些作品需要瀏覽可能要付費用,其他品牌的文庫都有這類收費制度,但是并不是直接收人民幣,而是網站運營商制定的虛擬貨幣,這些虛擬貨幣可以通過充值??雌饋砗孟穹浅3晒?,但也只有大流量的文庫敢這樣做。起點小說這樣做也許能賺到錢,但不代表每個小說站這樣做都能賺到錢。   如果你的網站擁有一定的用戶數量,同時也具備一些吸引訪客的內容,使用內容收費制不僅不會流失用戶,反而會帶來用戶數量的增長。這是一個很奇妙的用戶心理,當用戶都知道你的產品比較好時,他們就算付出一些錢也是在所不惜的,像是饑餓營銷一樣,大家反而會覺得這些收費內容物有所值。   服務收費制   這可能是目前網站盈利最多的方式。舉幾個例子,在豆瓣聽音樂時你是沒有辦法選擇192kbps碼率;幾個主流的視頻網站看視頻時也是不能直接選擇超清畫質;QQ空間不會自帶所有的背景音樂等等,這些需求都是要付費之后才能使用。你付費,網站提供商給你更完美的解決方案更舒適的服務就是服務收費制的最好體現。   如果要采用這種收費模型,最好還是給用戶一些免費體驗的空間,千萬不要以為讓用戶免費使用就是自己虧本了,就像視頻網站一樣,如果我不讓用戶看部分超清電影他們怎么會知道超清的效果呢?阿里云免費送服務器給你用,等你用上手了再問你要錢也會顯得有理有據,等到用戶習慣了更好的待遇時,向用戶收取一些費用是情有可原的,而且用戶本身也能夠進行對比,他們能夠清楚的認識多,這次付費是為了某種體驗而付費,并不是先拿錢去試驗一番。如果阿里云不給人免費用,我想至今還有很多人是不愿意嘗試阿里云的。   這好像和大多數個人站長的運營相距太遠,那大家可以看看SEOWHY/A5之類的論壇,就拿seowhy來說,充值可以兌換成金錢然后開啟簽名錨鏈接,這就是一種服務制收費,而且seowhy的運營者很清楚的知道seoer都迫切的需要一個錨鏈接來增加外鏈,如果僅僅只是簡單的nofollow掉錨鏈接我想論壇就不會有這么多人急著回帖(當然也包括機器回帖)。對很多的站長來說也是這樣,我的網站哪方面出眾,我就可以把它轉化為一種服務型的收費,當然具體是怎樣做還是應該站長自己來思考,如果我能把每個網站都分析一遍找出最合理的服務收費制我早就去做服務收費制顧問了,哪里還會呆在博客寫文章。   站長的服務收費模式若是立意新穎能夠得到大家的認同,對于一個網站的發展來說也幫助不小。   合作盈利模式   假如我現在有一個飲料專題網站,聚集了大量的飲料愛好者(當然這有點不切實際),在討論可樂的各種喝法和相關產品的時候,我就可以和紅??祹煾抵惖膶嶓w商家進行合作,開設一個功能性飲料專題模塊,甚至為他們寫上一點軟文也未嘗不可。這個例子看起來不太友好,但大家看看目前的組裝電腦網站,圖書網站等等不都是在這樣做嗎,對線下的商家來說這也是一個不錯的宣傳/盈利的方式。   甚至一些行業軟文,C2C經營模式都可以納入其中,找到一個合適的合作商家對于網站自己的品牌來說也是很好的提升,而且一旦合作成功對自己來說未嘗不是一種商業經驗。就算是拉到一些投資,打上投資商的LOGO,也能算是一次合作,從站長的角度看,也是自己的努力有了認可。   在這之外還有搜索引擎、導航站、游戲等等很多不同的盈利模式,我之所以主要介紹這幾種還是因為它們比較適合個人站長,而且互聯網的發展如此之快,說不定哪位網站運營者一拍腦袋就有更好的轉化模式。其實對網站的建設者運營者來說,沒人有比你更清楚網站的細節和方向,只有你才有權決定網站未來向哪里走,在遇到盈利方面的困惑時尋求別人的建議固然重要,更應該問問自己想怎樣做,別人的盈利方法也許在他的站點上很有用,照搬過來卻并不一定時科學的。   總結這么多,實際上,互聯網盈利的方向雖然非常廣,想要走出一條自己路也不是一件簡單的事。
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